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Déclaration de Confidentialité

Identité


La présente Déclaration de Confidentialité s’applique à Dillewijn Zwapak B.V., implantée à Aalsmeer, ainsi qu’à toutes les sociétés qui y sont liées, ci-après désignées Dillewijn Zwapak.

Coordonnées pour les affaires se rapportant à la confidentialité

Dillewijn Zwapak B.V.
De Loetenweg 2
1187 WB Amstelveen
Pays-Bas
info@dillewijnzwapak.nl
+31-297-354111

Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont toutes informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. En d’autres termes, les informations se rapportent directement à quelqu’un ou peuvent être ramenées à cette personne. Le fait qu’il doive s’agir d’une personne physique implique que les données relatives à des personnes décédées ou à des organisations ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.
Les données suivantes à caractère personnel sont traitées par Dillewijn Zwapak et sont uniquement destinées aux fins telles que décrites sous la rubrique « Finalités et bases juridiques » :
• Nom
• Sexe
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Fonction
• Adresse IP

Finalités et bases juridiques

Les données que nous traitons sont utilisées pour les finalités suivantes :
• L’exécution de relations commerciales normales entre Dillewijn Zwapak et ses clients
• La lutte contre les pratiques frauduleuses en matière de commerce
• Le traitement de commandes sur la boutique en ligne
• La fourniture en temps réel d’un soutien aux clients sur les sites internet de Dillewijn Zwapak
• L’analyse du comportement en termes d’achat de clients sur les sites internet de Dillewijn Zwapak (à l’aide, en tout cas, mais pas exclusivement, de Google Analytics)
• L’envoi de bulletins d’information (numériques)
• Le respect d’obligations fiscales

Conséquence de la non mise à disposition de données à caractère personnel

Sans fournir lesdites données à caractère personnel, les relations commerciales avec Dillewijn Zwapak ne seront pas possibles ou le seront uniquement de manière limitée.

Si une telle situation se présente, Dillewijn Zwapak informera l’intéressé des restrictions que la non mise à disposition ou la communication partielle de données à caractère personnel entraîne.

Destinataires

Les données à caractère personnel demandées et reçues sont (partiellement) transmises aux parties suivantes :
• Dubbele Punt Design, établie à Gorinchem, pour la gestion de tous les sites internet et boutiques en ligne de Dillewijn Zwapak.
• Mailchimp, établie à Atlanta, GA, États-Unis, pour la gestion des bulletins d’informations numériques.
• TKB – Trust Krediet Beheer et TKB IT Solutions, toutes deux établies à Amsterdam, pour la cogestion des débiteurs.
• ABN AMRO Commercial Finance, établie à Bois-le-Duc, pour le préfinancement de créances débiteurs.

Dillewijn Zwapak a pris des accords avec le(s) destinataire(s) susmentionnés permettant de garantir le respect du RGPD.

Cookies

Les sites internet de Dillewijn Zwapak utilisent des cookies. Un cookie est un petit fichier texte simple, envoyé conjointement avec certaines pages de ce site internet et enregistré sur l’ordinateur par le navigateur.

Les utilisateurs peuvent refuser l’utilisation de ces cookies, bien que ce refus puisse sérieusement limiter l’utilisation des sites internet, voire la rendre impossible.

Google Analytics et services comparables
Sur ses sites internet, Dillewijn Zwapak utilise actuellement Google Analytics afin d’analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site internet. Ces informations sont enregistrées, conjointement avec l’adresse IP de l’ordinateur, par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces informations pour analyser la façon dont les sites internet sont utilisés afin de pouvoir remettre à Dillewijn Zwapak des rapports concernant les sites internet et de pouvoir fournir à ses annonceurs des informations concernant l’efficacité de leurs campagnes.

Google peut fournir ces informations à des tiers si elle est légalement dans l’obligation de le faire ou dans la mesure où ces tiers traitent ces informations au nom de Google. Dillewijn Zwapak n’a aucun impact à cet égard.

Les déclarations de confidentialité de Google Analytics sont disponibles publiquement sur l’Internet.

Médias sociaux
Les sites internet de Dillewijn Zwapak reprennent des boutons (et/ou liens) afin de faire la promotion de pages ou de les partager sur divers canaux de médias sociaux tels que (actuellement) Facebook et Pinterest. Ces boutons sont créés sur la base d’un code qui est fourni par les entreprises concernées. Ce code place entre autres un cookie pour analyser notamment le comportement de visiteurs.

Les déclarations de confidentialité de ces médias sociaux sont disponibles publiquement sur l’Internet.

Lisez les déclarations de confidentialité de ces médias sociaux (lesquelles peuvent changer régulièrement) afin de voir ce qu’ils font de ces données à caractère personnel qu’ils traitent à l’aide de ce code. Dillewijn Zwapak n’a aucun impact à cet égard.

Hotjar
Dillewijn Zwapak utilise Hotjar pour analyser le comportement des visiteurs. Hotjar permet, entre autres, de déterminer les clics de souris, les mouvements de souris et les activités de défilement. Ces informations sont traitées et enregistrées de manière anonyme. En outre, Hotjar supprime toutes les informations personnelles identifiables lorsqu’elle analyse le comportement des visiteurs.

La Déclaration de Confidentialité de Hotjar est disponible à l’adresse suivante : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Durée du stockage

Dillewijn Zwapak conservera les données à caractère personnel :
• Aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour permettre des relations commerciales normales
• Aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour garantir les intérêts de Dillewijn Zwapak sur le plan de la lutte contre la fraude
• Tant qu’il existe une obligation légale ou fiscale à ce propos
• Tant qu’elle n’a pas reçu une demande de suppression des données à caractère personnel de l’intéressé

Protection

Nous prenons la protection de vos données au sérieux et adoptons des mesures appropriées pour éviter tout abus, perte, accès non autorisé et modification interdite. Ces mesures englobent en tout cas :
• La protection adéquate de nos serveurs et réseau(x)
• La protection adéquate de nos progiciels à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe
• L’utilisation d’une structure de droits dans les progiciels en fonction de laquelle le nombre d’employés y ayant accès est limité aux employés pour lesquels un accès est nécessaire pour pouvoir remplir correctement leur fonction
• L’utilisation d’une séparation des fonctions au sein de l’organisation administrative

Droit de consultation, de rectification et/ou d’effacement

L’intéressé (la personne à qui les données à caractère personnel ont trait) a le droit de consulter ou d’effacer les données demandées. En outre, l’intéressé a droit à la rectification en cas de publication erronée (autres que celle indiquée par l’intéressé) des données.

Même si les données à caractère personnel ont été fournies avec le consentement de l’intéressé, ce dernier a le droit de le retirer.

À cet effet, Dillewijn Zwapak fait expressément remarquer que, après retrait du consentement, les relations commerciales avec Dillewijn Zwapak ne seront plus possibles ou le seront de manière limitée.

Dillewijn Zwapak fait également expressément remarquer qu’elle n’accèdera pas à une demande de ce type si une obligation légale ou fiscale s’y oppose potentiellement ou lorsque l’examen d’une fraude risque ainsi d’être mis en péril. Si Dillewijn Zwapak n’accède pas à la demande de l’intéressé, elle l’en informera de manière motivée.

Pour toute demande de consultation ou de suppression de vos données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées mentionnées ci-avant. Dillewijn Zwapak réagira à votre demande dans les meilleurs délais mais, au plus tard, dans les quatre semaines suivant votre demande.

Réclamations

L’intéressé a le droit d’introduire une réclamation contre le traitement ou la gestion de données à caractère personnel. Il peut le faire auprès de l’Autorité chargée des données à caractère personnel, ce qui est uniquement possible s’il a préalablement introduit une réclamation motivée auprès de Dillewijn Zwapak.

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